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    乘客留言 首頁 > 客服中心 > 乘客留言
      
    主題:投訴江門公交101路公交車遲發車 : 2023/8/26 20:13:50
    【游客】
    小鐘
    投訴江門公交101路,往城西車站方向。19點30分的班次遲了十分鐘才發車。車牌號為粵J02128D。
    管理員[服務熱線04]回復:2023/9/1 12:31:43
    您好,感謝您反映的情況,我們會將此事轉交分公司調查,一經查實司機有違規行為會按公司制度嚴肅處理。
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    主題:新會210路粵J05993D司機危險駕駛 : 2023/8/25 8:54:01
    【游客】
    先生
    8月24日晚8時10分許,新會210路粵J05993D司機涉嫌危險駕駛等多方面違規操作,具體如下:1.距離區行政中心站50米內不減速,導致乘客招手來不及減速,停在距離過去該站約50米的紅綠燈下。2.右轉彎車速過快,達50KM/小時,乘客剛上車來不及站穩扶好,被晃到。3.到站提前按鈴不停車,乘客在新會稅務局站之前提前按鈴,由于車速過快,該站仍然來不及減速,直接將乘客放在下一站(新會消防隊站)。公共交通無小事,望貴公司堅持人民至上,該危險駕駛司機停職教育,確保各項操作規范后再上崗,確保行車安全。要求及時將處理結果反饋我本人,謝謝。
    管理員[質管部]回復:2023/8/31 9:57:42
    您好,對您的出行造成不便,我司深表抱歉!根據您反映的事項,經查看車載監控錄像片段,情況屬實。我們已對當班司機按公司制度處理,約談教育其運營期間細心做好本職工作,細心關注站上市民動態,避免造成拒載現象,給市民提供高效的公交服務;我們將不斷加強司機的服務質量管理,提高司機的職業道德素質,為市民提供文明、禮貌的乘車環境。歡迎您繼續監督我們的工作。
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    主題:合理利用公交資源 : 2023/8/23 17:00:11
    【游客】
    吳小姐
    5路車晚上無什么人坐,建議調整半個小時一班足可應付,白天20分鐘一班即可,不應該盲目增加班次密度,有時候晚上一臺車也沒幾個人坐,感覺有點浪費公共資源,這點應該向新會公司學習
    管理員[服務熱線01]回復:2023/8/24 18:09:03
    您好,感謝您對我司網站關注和運營工作提出寶貴的建議。我司一直在努力改善管理, 優化服務。會密切聆聽市民意見,逐步完善公交線路,同時吸取經驗,將根據實際情況,合理安排資源,為市民提供越來越便捷、舒適的出行條件。
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    主題:小型單車能不能上公交啊 : 2023/8/22 14:46:16
    【游客】
    X
    小型單車能不能上公交
    管理員[服務熱線01]回復:2023/8/24 18:07:29
    您好,根據乘車規定,乘客隨身攜帶的物品重量在10公斤以上,20公斤以下或體積在0.02立方米以上(即長寬高37公分)要加付一人車費;體積在0.05立方米以上至0.1立方米(即長寬高47公分)者 ,須加付二人車費。超過規定重量、體積的,物品高度(長度)1.6米,不予附載。謝謝!
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    主題:報站 : 2023/8/20 13:58:04
    【游客】
    本溪
    109路所有車往古井方向報站都沒有報古井地王廣場站要調整避免誤倒乘客(具體車輛::粵J09083D、粵J06166D、粵J03899D、、、粵J·00016D、粵J·08183D、粵J·09000D、粵J·09005D、粵J·03898D、粵J·03838D)
    管理員[服務熱線01]回復:2023/8/21 14:16:39
    您好,感謝您反映的情況,此事我們已轉交分公司跟進。
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    主題:顯示 : 2023/8/20 13:56:45
    【游客】
    彼此彼此
    215(車牌:粵J07976D)的終點站不是城西車站嘛怎么電牌顯示的是新會車站啊
    管理員[服務熱線01]回復:2023/8/21 14:15:13
    您好,感謝您反映的情況,我們馬上將此事項轉交責任部門跟進,謝謝!
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    主題:報站 : 2023/8/16 7:06:21
    【游客】
    八佰
    209路、k209路、210路所有車往古井方向報站都沒有報地王廣場站要調整避免誤倒乘客(具體車輛::粵J·08962D、粵J·08639D、粵J·08508D、粵J·08300D、粵J·08296D、粵J·08292D、粵J·08273D、粵J·08271D、粵J·09327D、粵J·08981D、粵J·08930D、粵J·08817D、粵J·08391D、粵J·08311D、粵J08110D、粵J08107D、粵J03628D、粵J06183D、粵J04533D、粵J05503D、粵J03302D、粵J03213D、粵J05993D、粵J06169D)
    管理員[服務熱線01]回復:2023/8/21 14:13:22
    您好,感謝您反映的情況。此事已轉交分公司跟進,謝謝!
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    主題:報站 : 2023/8/14 23:06:32
    【游客】
    cc
    313路所有車往保利西海岸方向報站都沒有報新會人民法院要調整避免誤倒乘客(具體車輛:粵J·02151D
    管理員[服務熱線01]回復:2023/8/21 14:12:52
    您好,感謝您反映的情況。此事已轉交相關部門跟進,謝謝!
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